Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelési tájékoztató

Ez a tájékoztató összefoglalja, hogy a Helsinki Fatelep webáruház milyen személyes adatokat kezel a kapcsolatfelvétel, rendelés, számlázás, szállítás és weboldalhasználat során.

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseket az ügyfélszolgálati elérhetőségeken lehet jelezni.

1. Az adatkezelő adatai

NévHelsinki Wood Kft.
Székhely5463 Nagyrév, Lehel út 7.
Ügyfélkapcsolati cím5000 Szolnok, Csaba u. 26-28.
Emailertekesites@helsinkifatelep.hu
Telefon+36 30 405 6911

2. Kapcsolatfelvétel

Telefonos vagy emailes érdeklődés esetén az adatkezelő a megadott nevet, email címet, telefonszámot, az üzenet tartalmát és az ügyintézéshez szükséges rendelési vagy ajánlatkérési adatokat kezeli.

Jogalap: szerződés előkészítése, jogos érdek vagy hozzájárulás az érdeklődés jellegétől függően. Megőrzés: az ügy lezárásáig, illetve jogi igény esetén az elévülési idő végéig.

3. Webáruházi rendelés

Rendelés leadásakor a rendszer a teljesítéshez szükséges adatokat kezeli: név, számlázási és szállítási cím, email cím, telefonszám, rendelési tételek, fizetési és szállítási információk.

Jogalap: szerződés teljesítése és jogi kötelezettség. Megőrzés: a számviteli bizonylatok esetében a jogszabályban előírt ideig.

4. Számlázás és könyvelés

A számlázási adatokat az adatkezelő jogszabályi kötelezettség alapján kezeli. Ide tartozhat a számlázási név, cím, adószám, rendelési összeg és a számla adatai.

5. Szállítás és panaszkezelés

Kiszállítás vagy panaszkezelés során az adatkezelő a teljesítéshez szükséges elérhetőségi, cím- és rendelési adatokat kezeli. A panaszkezeléshez kapcsolódó levelezés és jegyzőkönyv a vonatkozó jogszabályok szerint őrizhető meg.

6. Felhasználói fiók

Amennyiben a vásárló fiókot hoz létre, a webáruház a belépéshez, rendeléstörténethez és kényelmi funkciókhoz szükséges adatokat kezeli. A fiók törlése kérhető az adatkezelő elérhetőségein.

7. Sütik

A weboldal működéséhez szükséges sütiket használhat a kosár, munkamenet, biztonság és bejelentkezés kezelésére. Analitikai vagy marketing célú sütik csak a vonatkozó hozzájárulási szabályok szerint használhatók.

8. Adatfeldolgozók

Az adatkezelésben részt vehet tárhelyszolgáltató, weboldalüzemeltető, számlázási szolgáltató, könyvelő, szállítási partner és fizetési szolgáltató. A tárhelyszolgáltató: NewPush Europe Kft. / MikroVPS, 2600 Vác, Thomas Edison utca 27., Magyarország.

9. Érintetti jogok

Az érintett kérheti a rá vonatkozó adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, kezelésük korlátozását, tiltakozhat az adatkezelés ellen, illetve élhet adathordozhatósági jogával, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak.

10. Jogorvoslat

Adatkezelési kérdés vagy panasz esetén elsőként az adatkezelőhöz érdemes fordulni. Az érintett panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál, illetve bírósághoz fordulhat.